Tham khảo

Giữ tài khoản bs88 của bạn an toàn mọi lúc

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh hai lớp và mã hóa SSL trên mọi kết nối. Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật phù hợp với người dùng điện thoại tại Việt Nam — nhanh, rõ ràng, không rườm…

Xác minh hai lớpMã hóa SSLBảo vệ ví điện tửXác minh danh tínhCảnh báo đăng nhập
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
bs88 Giữ tài khoản bs88 của bạn an toàn mọi lúc
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần hỗ trợ về bảo mật tài khoản?

Nếu bạn gặp vấn đề với đăng nhập, nhận mã OTP hay nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục. Mô tả vấn đề bảo mật của bạn và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết. Phù hợp với các vấn đề cần xác minh thêm như khóa tài khoản hoặc đổi số điện thoại đăng ký.
Trung tâm trợ giúp Tìm hướng dẫn từng bước về cài đặt mật khẩu, bật xác minh hai lớp và quy trình KYC ngay trong phần trợ giúp trên ứng dụng điện thoại của bạn.
CAM KẾT AN TOÀN

Những gì chúng tôi làm để bạn yên tâm

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập và sử dụng tài khoản của mình, kể cả khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua mạng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo.

Xác minh danh tính KYC

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn hoàn tất bước KYC bằng giấy tờ tùy thân. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi việc bị rút tiền trái phép nếu thông tin đăng nhập bị lộ.

Theo dõi phiên đăng nhập

Hệ thống ghi lại thiết bị và vị trí truy cập. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, bạn nhận thông báo ngay và có thể chủ động đăng xuất từ xa qua cài đặt tài khoản.

Cảnh báo giao dịch bất thường

Khi có giao dịch vượt ngưỡng hoặc từ thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi gửi thông báo đến số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận hoặc từ chối ngay trên điện thoại.

bs88 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn người khác truy cập dù họ có mật khẩu của bạn. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL toàn trình, bao gồm cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường, chúng tôi gửi cảnh báo ngay lập tức. Quá trình xác minh danh tính (KYC) giúp chúng tôi xác nhận chủ tài khoản thật sự là bạn trước khi xử lý rút tiền — đây là bước bảo vệ bạn, không phải gây khó dễ.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật thường gặp

Hiểu rõ các thuật ngữ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ tài khoản. Dưới đây là giải thích ngắn gọn theo cách người dùng thực tế hay hỏi.

OTP là gì?

OTP là mã xác minh dùng một lần, gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại, giúp ngăn truy cập trái phép.

KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính khách hàng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu.

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền qua mạng. Kết nối có SSL nghĩa là thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn được bảo vệ, không bị đọc trộm khi truyền đi.

Xác minh hai lớp là gì?

Xác minh hai lớp yêu cầu bạn nhập cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không thể vào tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đang mở từ xa trong phần cài đặt bảo mật.

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước liên kết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn với tài khoản bs88. Chỉ ví đã xác minh mới được dùng để nạp và rút tiền, tránh nhầm lẫn hoặc gian lận.

Hỏi đáp về bảo mật tài khoản bs88

Các câu hỏi bên dưới phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi bảo vệ tài khoản. Nếu tình huống của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý trực tiếp.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có đúng không và thiết bị có sóng ổn định không. Nếu vẫn không nhận được sau vài phút, liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh và gửi lại mã cho bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục bảo mật và bật tùy chọn xác minh hai lớp. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại bằng một mã OTP trước khi kích hoạt tính năng này.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó vào phần phiên đăng nhập để đăng xuất tất cả thiết bị khác. Tiếp theo liên hệ hỗ trợ qua live chat để chúng tôi kiểm tra lịch sử hoạt động tài khoản của bạn.

KYC xác nhận rằng tài khoản thực sự thuộc về bạn. Bước này bảo vệ bạn khỏi trường hợp ai đó rút tiền từ tài khoản của bạn mà không có sự cho phép, đặc biệt quan trọng khi giao dịch qua ví điện tử.

Có. Giao dịch giữa tài khoản bs88 và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL toàn trình. Ngoài ra chỉ ví đã qua bước xác minh ví mới được sử dụng, giảm thiểu rủi ro nhầm lẫn tài khoản.

Bạn có thể truy cập tài khoản từ điện thoại và máy tính cùng lúc. Tuy nhiên chúng tôi khuyến nghị xem lại danh sách phiên đăng nhập định kỳ và đóng các phiên không còn sử dụng để giữ tài khoản an toàn.

Trang liên quan

bs88 Vietnam Điểm Nhấn Di Động Trải Nghiệm Arcade Về chúng tôi bs88 Ứng dụng