Tham khảo

Điều khoản và điều kiện dành cho bạn

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên bs88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi điều khoản thay đổi
bs88 Điều khoản và điều kiện dành cho bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xác minh danh tính

Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong hệ thống mã hóa. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đính kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của bs88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của bs88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản cơ bản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản của bs88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh, và một trong hai tài khoản có thể bị đóng.

Dịch vụ bs88 chỉ dành cho bạn tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ khu vực không hợp lệ có thể bị hạn chế theo quy định.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Nếu tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý. Dùng đúng ví đã liên kết giúp giao dịch thông suốt.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi xác minh.